Relacionamos algumas dúvidas que são frequentes na Secretaria, confira.

 

  • Uso da carteira social nas dependências do Clube é obrigatório?

Sim, é indispensável portar a carteira social do GNGaúcho para acesso as sedes, social e campestre, devendo ser apresentada sempre que solicitado.

  • Como proceder quando a carteira social estiver vencida? Qual o valor para realizar a renovação?

A carteira social tem validade de cinco anos para titulares e de três para dependentes. A emissão de um novo documento de identificação deve ser feito na Secretaria e possui um custo de R$ 17,00.

  • Quais são os exames necessários para iniciar as práticas esportivas no Clube?

O atestado médico é indispensável para inscrição nas modalidades aquáticas (natação / hidroginástica / triathlon) e academia, dando-se preferência de um clínico geral, cardiologista ou outro profissional com CRM.  Já para inscrição na musculação é obrigatório, além do atestado médico, a avaliação física. Para obter melhores resultados, a avaliação deverá ser refeita em no máximo 1 ano, sendo que dentro deste período, será feita uma reavaliação sem custo adicional ao associado. O valor cobrado para uma avaliação física realizada no Clube fica em R$ 55,00 e é agendada na Secretaria.

  • Como faço para levar um convidado ao Clube?

O acesso de convidados (não associados) é permitido somente na Sede Campestre, no entanto, o mesmo não poderá utilizar as piscinas. É permitida a retirada de até 4 (quatro) convites por matrícula em cada temporada. Os convites devem ser retirados na Secretaria do Clube, informando a data de ida à Sede Campestre, nome completo e telefone dos convidados. Serão permitidos no máximo 30 convidados por dia, por isso, programe-se com antecedência. Solicitações durante a alta temporada serão avaliadas pela Diretoria do Clube.

  • Como proceder para cancelar uma atividade esportiva?

Os cancelamentos das modalidades esportivas e serviços do Clube deverão ser feitos até o 15º dia do mês anterior ao que se deseja iniciar a interrupção. Caso o pedido não seja feito neste prazo, a cobrança será emitida automaticamente.

  • Quais as formas de pagamento das mensalidades?

Os pagamentos podem ser realizados pela internet, caixas eletrônicos ou nas agências bancárias. O desconto de 5% será concedido somente na mensalidade se for pago nas agências bancárias ou pela internet até o dia 05 de cada mês. Caixas eletrônicos não fornecem descontos. Já pagamento realizados do dia 6 ao dia 10 deverão ser realizados no Banrisul ou caixas do GNGaúcho, respeitando o horário de expediente da Secretaria. Após o dia 10 os pagamentos serão aceitos somente nos caixas do Clube.

  • Como faço para autorizar débito em conta?

É simples e rápido, é necessário ir à Secretaria com a carteira social e o cartão do banco solicitando a adesão.

  • Como faço para emitir a 2ª via de boleto?

A emissão da segunda via de boleto deve ser solicitada para o e-mail secretaria@gngaucho.com.br informando nome completo e nº de matrícula.

  • Quero retornar ao Clube, quais os procedimentos necessários?

Para retorno ao quadro de associados do GNGaúcho é obrigatório pertencer a categoria Patrimonial, neste caso, é necessário fazer o pagamento de R$ 1.155,00 podendo ser feito em 01 entrada + 5x no cartão.

  • Onde está localizado o setor de achados e perdidos?

Todos os objetos encontrados em nossas sedes são encaminhados ao setor de Achados e Perdidos, localizado na Recepção. O setor possui horário de funcionamento de segunda a sexta das 9h às 20h e aos sábados das 9h às 14h. Lembrando que o Clube não se responsabiliza pelos itens mantidos fora das rouparias.

  • Perdi a minha pulseira de identificação fornecida na rouparia, o que eu faço?

A pulseira de identificação é obrigatória para a guarda e retirada de objetos deixados nas rouparias. Em caso de perda, seu número deve ser informado sendo cobrada a taxa no valor de R$ 10,00.

  • É permitido fumar no Clube?

Não, devido a lei federal 8262/14 é proibido consumo de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco, em lugares públicos ou privados.

  • Posso trazer alimentos e/ou bebidas para o Clube?

Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas na Sede Social, por este motivo a lancheria e o restaurante estão à disposição dos associados. Já a Sede Campestre, como não conta com um serviço de economato, é permitida entrada de alimentos e bebidas. Mas atenção, é proibida a entrada com vasilhames de vidro, porcelana, metal e outros produtos e utensílios capazes de causar ferimentos, poluir ou colocar em risco a prática de esportes ou recreação. Líquidos – devem estar envasados em garrafa plástica transparente.

  • Quais os horários de funcionamento do Clube?

Alta temporada
– Sede Social: diariamente, das 7h às 23h
– Sede Campestre: segunda a sexta das 9h às 19h / sábados, domingo e feriados das 9h às 21h.

Baixa temporada

– Sede Social: diariamente, das 7h às 22h
– Sede Campestre: fechada de segunda a sexta, sábados e domingos das 9h às 19h

  15) Quais os horários de funcionamento do Complexo Térmico?

Alta temporada

– de 2ª a 6ª das 7h às 22h30
– aos sábados das 9h às 22h30
– domingos e feriados das 14h às 21h30

Baixa temporada

– de 2ª a 6ª das 7h às 21h30
– aos sábados das 9h às 21h30
– domingos e feriados das 14h às 21h30

     16)  Quais os horários de funcionamento da Piscina Olímpica?

Alta temporada

– segundas das 9h às 22h30
– terça a domingo das 7h às 22h30

Baixa temporada

– segundas das 9h às 21h30
– terça a domingo das 7h às 21h30

      17) Como funciona a piscina infantil?

O parque infantil funciona somente durante a alta temporada das 9h às 21h. No local somente é permitida a entrada de crianças até 10 anos. Para acesso de adultos na piscina infantil é obrigatório estar acompanhando uma criança.

      18)  Como funcionam as vagas de estacionamento do Clube?

O Clube possui vagas de estacionamento em frente ao acesso da sede social localizada na Praia de Belas. Das 8 vagas disponíveis, 2 delas são destinadas aos idosos e 2 para deficientes, os quais somente poderão utilizar o espaço mediante a apresentação de um cartão de identificação expedido pela Prefeitura. Além disso, 4 vagas de 15 minutos são destinadas aos demais associados, todas respeitando o tempo limite somente nos horários de funcionamento da Secretaria.

  • Como posso fazer convênios com o Clube?

O Clube não trabalha com convênios, atualmente oferecemos opções de publicidade para as empresas que tenham interesse em divulgar a sua marca no GNGaúcho. Para isso, é necessário entrar em contato com o setor de comunicação através dos e-mails gerenciacomunicacao@gngaucho.com.br / comunicacao@gngaucho.com.br ou pelo telefone 3230.3012.

  • É permitido realizar uma aula experimental antes de se inscrever nas modalidades esportivas?

Sim, para inscrição nas modalidades esportivas é permitido realizar uma aula experimental, exceto para natação e musculação. A liberação para a aula experimental deve ser realizada na Secretaria do Clube.